ప్రస్తుతం, డిజిటల్ పరివర్తన అనేది సంస్థల ఏకాభిప్రాయంగా మారింది, కానీ అంతులేని డిజిటల్ టెక్నాలజీని ఎదుర్కొంటూ, సంస్థ యొక్క వ్యాపార రంగంలో సాంకేతికతను అత్యంత ప్రయోజనకరంగా ఎలా మలచాలనేది అనేక సంస్థలు ఎదుర్కొంటున్న ఒక చిక్కుముడి మరియు సవాలు. ఈ విషయంలో, ఇటీవల జరిగిన 2020 ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ ఇన్నోవేషన్ సమ్మిట్ సందర్భంగా, ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు చైనాలోని డిజిటల్ సర్వీస్ బిజినెస్ హెడ్ అయిన జాంగ్ లీని రిపోర్టర్ ఇంటర్వ్యూ చేశారు.

"ఉమ్మడి ఆవిష్కరణ మరియు డిజిటల్ టెక్నాలజీ సాధికారత" రౌండ్‌టేబుల్ ఫోరమ్‌లో జాంగ్ లే (ఎడమ నుండి మొదటి వ్యక్తి)

డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియలో, సంస్థలు తరచుగా మూడు ప్రధాన సవాళ్లను ఎదుర్కొంటాయని జాంగ్ లే చెప్పారు. మొదటిది, అనేక సంస్థలకు డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియలో ఉన్నత-స్థాయి రూపకల్పన కొరవడింది, డిజిటలైజేషన్ ఎందుకు చేయాలో తెలియదు, మరియు సంస్థ కార్యకలాపాలకు డిజిటలైజేషన్ యొక్క నిజమైన ప్రాముఖ్యత గురించి పూర్తిగా ఆలోచించవు. రెండవది, అనేక సంస్థలు డేటాను వ్యాపార దృశ్యాలతో అనుసంధానించవు, మరియు విశ్లేషణ సామర్థ్యాలను ఏర్పాటు చేసుకోవు, దీనివల్ల డేటా నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి తోడ్పడే సమాచారంగా మారలేకపోతుంది. మూడవది, డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియ అనేది సంస్థాగత మార్పు ప్రక్రియ కూడా అనే వాస్తవాన్ని ఇది విస్మరిస్తుంది.

డిజిటల్ పరివర్తనలో సంస్థల గందరగోళాన్ని పరిష్కరించడానికి, డిజిటల్ సాంకేతికత మరియు సామర్థ్యంతో పాటు, పూర్తి స్థాయి మరియు అధునాతన డిజిటల్ సేవలు కూడా అవసరమని జాంగ్ లే అభిప్రాయపడ్డారు.

డిజిటల్ సేవలకు ప్రధాన సంస్థగా, ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ యొక్క డిజిటల్ సేవలో ప్రధానంగా నాలుగు స్థాయిలు ఉన్నాయి. మొదటిది కన్సల్టింగ్ సేవ, ఇది వినియోగదారులకు వారి అవసరాలు ఏమిటో మరియు సంస్థ వ్యాపారంలో ఉన్న సమస్యలను గుర్తించడంలో సహాయపడుతుంది. రెండవది ఉత్పత్తి ప్రణాళిక సేవలు. ఈ సేవలో, ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ వినియోగదారులతో కలిసి సేవా విషయాలను ప్రణాళిక చేస్తుంది, ఏ పరిష్కారం అత్యంత అనుకూలమైనది, అత్యంత ప్రభావవంతమైనది మరియు అత్యంత స్థిరమైనదో నిర్ణయిస్తుంది, ఆచరణీయమైన మరియు ఉత్తమమైన సాంకేతిక పరిష్కారాలను ఎంచుకోవడంలో వినియోగదారులకు సహాయపడుతుంది, ప్రయత్న దోష చక్రాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు అనవసరమైన పెట్టుబడిని తగ్గిస్తుంది. మూడవది డేటా విశ్లేషణ సామర్థ్య సేవ, ఇది ష్నైడర్ విద్యుత్ పరిశ్రమ నిపుణుల వృత్తిపరమైన జ్ఞానాన్ని, వినియోగదారుల డేటాతో కలిపి, డేటా అంతర్దృష్టి ద్వారా, వినియోగదారుల సమస్యలను విశ్లేషించడంలో సహాయపడుతుంది. నాల్గవది ఆన్-సైట్ సేవ. ఉదాహరణకు, పరికరాలను దీర్ఘకాలిక ఆపరేషన్ కోసం మంచి స్థితిలో ఉంచడానికి డోర్-టు-డోర్ ఇన్‌స్టాలేషన్, డీబగ్గింగ్ మరియు ఇతర సేవలను అందించడం.

క్షేత్రస్థాయి సేవ విషయానికి వస్తే, సేవా ప్రదాతలు వినియోగదారుల సమస్యలను పరిష్కరించడంలో నిజంగా సహాయపడాలంటే, వారు తప్పనిసరిగా వినియోగదారుడి కార్యస్థలానికి వెళ్లి, అక్కడ ఉపయోగించే ఉత్పత్తుల లక్షణాలు, శక్తి నిర్మాణం, ఉత్పత్తి ప్రక్రియ వంటి అన్ని సమస్యలను తెలుసుకోవాలని జాంగ్ లే అభిప్రాయపడ్డారు. వాటన్నింటినీ వారు అర్థం చేసుకుని, వాటిపై పట్టు సాధించి, సమస్యలను కనుగొని, పరిష్కరించాలి.

సంస్థలలో డిజిటల్ పరివర్తనను చేపట్టడంలో సహాయపడే ప్రక్రియలో, సేవా ప్రదాతలకు సాంకేతికత మరియు వ్యాపార పరిస్థితులు రెండింటిపైనా బలమైన అవగాహన ఉండాలి. ఈ లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి, సేవా ప్రదాతలు సంస్థాగత నిర్మాణం, వ్యాపార నమూనా మరియు సిబ్బంది శిక్షణ విషయంలో తీవ్రంగా కృషి చేయాలి.

"ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ సంస్థాగత వ్యవస్థలో, మేము ఎల్లప్పుడూ ఏకీకరణ సూత్రాన్ని ప్రోత్సహిస్తాము మరియు బలోపేతం చేస్తాము. ఏదైనా ఆర్కిటెక్చర్ డిజైన్ మరియు సాంకేతిక ఆవిష్కరణను పరిగణనలోకి తీసుకున్నప్పుడు, మేము వివిధ వ్యాపార విభాగాలను కలిపి పరిగణిస్తాము," అని జాంగ్ అన్నారు. అన్ని దృశ్యాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని, ఒక సమగ్ర చట్రాన్ని రూపొందించడానికి వివిధ వ్యాపార మరియు ఉత్పత్తి శ్రేణులను ఒకచోట చేర్చుతాము. అదనంగా, మేము మానవ వనరుల పెంపకానికి కూడా అధిక ప్రాధాన్యతనిస్తాము, ప్రతి ఒక్కరినీ డిజిటల్ ప్రతిభావంతులుగా మార్చాలని ఆశిస్తున్నాము. సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు హార్డ్‌వేర్ చేసే మా సహోద్యోగులను డిజిటల్ ఆలోచనా విధానాన్ని అలవర్చుకునేలా ప్రోత్సహిస్తాము. మా శిక్షణ, ఉత్పత్తి వివరణ మరియు కలిసి కస్టమర్ సైట్‌కు వెళ్లడం ద్వారా, డిజిటల్ రంగంలో కస్టమర్ల అవసరాలను మరియు వాటిని మా ప్రస్తుత ఉత్పత్తులతో ఎలా అనుసంధానించాలో మేము అర్థం చేసుకోగలం. మేము ఒకరికొకరు స్ఫూర్తినిస్తూ, ఏకీకృతం కాగలము.”

సంస్థాగత డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియలో, ప్రయోజనాలు మరియు ఖర్చుల మధ్య సమతుల్యతను ఎలా సాధించాలనేది ఒక ముఖ్యమైన అంశమని ఝాంగ్ లే అన్నారు. డిజిటల్ సేవ అనేది స్వల్పకాలిక సేవా ప్రక్రియ కాదు, అది ఒక దీర్ఘకాలిక ప్రక్రియ. ఇది ఐదు నుండి పది సంవత్సరాల వరకు ఉండే పరికరాల పూర్తి జీవిత చక్రానికి సంబంధించినది.

“ఈ కోణంలో చూస్తే, మొదటి సంవత్సరంలో కొంత పెట్టుబడి అవసరమైనప్పటికీ, నిరంతర కార్యకలాపాల మొత్తం ప్రక్రియలో ప్రయోజనాలు క్రమంగా కనిపిస్తాయి. అంతేకాకుండా, ప్రత్యక్ష ప్రయోజనాలతో పాటు, వినియోగదారులు అనేక ఇతర ప్రయోజనాలను కూడా పొందుతారు. ఉదాహరణకు, వారు తమ స్టాక్ వ్యాపారాన్ని క్రమంగా అదనపు వ్యాపారంగా మార్చడానికి ఒక కొత్త వ్యాపార నమూనాను అన్వేషించవచ్చు. అనేక భాగస్వాములతో కలిసి పనిచేసిన తర్వాత మేము ఈ పరిస్థితిని గమనించాము.” అని జాంగ్ లే అన్నారు. (ఈ వ్యాసం ఎకనామిక్ డైలీ, రిపోర్టర్ యువాన్ యాంగ్ నుండి ఎంపిక చేయబడింది)