ప్రస్తుతం, డిజిటల్ పరివర్తన అనేది సంస్థల ఏకాభిప్రాయంగా మారింది, కానీ అంతులేని డిజిటల్ టెక్నాలజీని ఎదుర్కోవడం ద్వారా, ఎంటర్‌ప్రైజ్ వ్యాపార రంగంలో టెక్నాలజీని గొప్ప ప్రయోజనం చేకూర్చడం ఎలా అనేది అనేక సంస్థలు ఎదుర్కొంటున్న పజిల్ మరియు సవాలు. ఈ విషయంలో, ఇటీవలి 2020 ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ ఇన్నోవేషన్ సమ్మిట్ సందర్భంగా, రిపోర్టర్ ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు చైనాలో డిజిటల్ సర్వీస్ బిజినెస్ హెడ్ జాంగ్ లీని ఇంటర్వ్యూ చేశారు.

"ఉమ్మడి ఆవిష్కరణ మరియు డిజిటల్ టెక్నాలజీ సాధికారత" రౌండ్ టేబుల్ ఫోరమ్‌లో జాంగ్ లీ (ఎడమ నుండి మొదట)

డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియలో, సంస్థలు తరచుగా మూడు ప్రధాన సవాళ్లను ఎదుర్కొంటాయని జాంగ్ లీ అన్నారు. మొదటిది, చాలా సంస్థలు డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియలో ఉన్నత స్థాయి రూపకల్పన లేకపోవడం, డిజిటలైజేషన్ ఎందుకు చేయాలో తెలియకపోవడం మరియు ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఆపరేషన్ కోసం డిజిటలైజేషన్ యొక్క నిజమైన ప్రాముఖ్యత గురించి పూర్తిగా ఆలోచించకపోవడం. రెండవది, చాలా సంస్థలు డేటాను వ్యాపార దృశ్యాలతో కలపవు మరియు విశ్లేషణ సామర్థ్యాలను స్థాపించవు, దీని వలన డేటా నిర్ణయం తీసుకోవడానికి మద్దతు ఇచ్చే సమాచారంగా మారలేకపోతుంది. మూడవది, డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియ కూడా సంస్థాగత మార్పు ప్రక్రియ అనే వాస్తవాన్ని ఇది విస్మరిస్తుంది.

డిజిటల్ పరివర్తనలో సంస్థల గందరగోళాన్ని పరిష్కరించడానికి, డిజిటల్ సాంకేతికత మరియు సామర్థ్యంతో పాటు, దానికి పూర్తి చక్రం మరియు శుద్ధి చేసిన డిజిటల్ సేవలు కూడా అవసరమని జాంగ్ లీ విశ్వసించారు.

డిజిటల్ సేవ యొక్క ప్రధాన సంస్థగా, ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ యొక్క డిజిటల్ సేవ ప్రధానంగా నాలుగు స్థాయిలను కలిగి ఉంటుంది. మొదటిది కన్సల్టింగ్ సేవ, ఇది కస్టమర్‌లకు ఏమి అవసరమో మరియు ఎంటర్‌ప్రైజ్ వ్యాపారంలో ఏ సమస్యలు ఉన్నాయో గుర్తించడంలో సహాయపడుతుంది. రెండవది ఉత్పత్తి ప్రణాళిక సేవలు. ఈ సేవలో, ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ కస్టమర్‌లతో కలిసి సేవా కంటెంట్‌ను ప్లాన్ చేస్తుంది, ఏ పరిష్కారం అత్యంత అనుకూలమైనది, అత్యంత ప్రభావవంతమైనది మరియు అత్యంత స్థిరమైనదో నిర్ణయిస్తుంది, కస్టమర్‌లు సాధ్యమయ్యే మరియు సరైన సాంకేతిక పరిష్కారాలను ఎంచుకోవడంలో సహాయపడుతుంది, ట్రయల్ మరియు ఎర్రర్ సైకిల్‌ను తగ్గిస్తుంది మరియు అనవసరమైన పెట్టుబడిని తగ్గిస్తుంది. మూడవది డేటా విశ్లేషణ సామర్థ్య సేవ, ఇది ష్నైడర్ ఎలక్ట్రికల్ పరిశ్రమ నిపుణుల వృత్తిపరమైన జ్ఞానాన్ని, కస్టమర్ డేటాతో కలిపి, డేటా అంతర్దృష్టి ద్వారా, కస్టమర్‌లను సమస్యలను విశ్లేషించడంలో సహాయపడుతుంది. నాల్గవది ఆన్-సైట్ సేవ. ఉదాహరణకు, దీర్ఘకాలిక ఆపరేషన్ కోసం పరికరాలను మంచి స్థితిలో ఉంచడానికి డోర్-టు-డోర్ ఇన్‌స్టాలేషన్, డీబగ్గింగ్ మరియు ఇతర సేవలను అందిస్తుంది.

ఆన్-సైట్ సర్వీస్ విషయానికి వస్తే, సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు నిజంగా కస్టమర్లకు సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడాలంటే, వారు కస్టమర్ సైట్‌కి వెళ్లి సైట్‌లోని అన్ని సమస్యలను తెలుసుకోవాలని జాంగ్ లీ విశ్వసిస్తారు, అంటే ఫీల్డ్‌లో ఉపయోగించే ఉత్పత్తుల లక్షణాలు, శక్తి నిర్మాణం ఏమిటి మరియు ఉత్పత్తి ప్రక్రియ ఏమిటి. వారందరూ సమస్యలను అర్థం చేసుకోవాలి, నైపుణ్యం సాధించాలి, కనుగొని పరిష్కరించాలి.

డిజిటల్ పరివర్తనను చేపట్టడంలో సంస్థలకు సహాయపడే ప్రక్రియలో, సేవా ప్రదాతలు సాంకేతికత మరియు వ్యాపార దృశ్యాలు రెండింటిపై బలమైన అవగాహన కలిగి ఉండాలి. ఈ దిశగా, సేవా ప్రదాతలు సంస్థాగత నిర్మాణం, వ్యాపార నమూనా మరియు సిబ్బంది శిక్షణలో కష్టపడి పనిచేయాలి.

"ష్నైడర్ ఎలక్ట్రిక్ యొక్క సంస్థాగత వ్యవస్థలో, మేము ఎల్లప్పుడూ ఏకీకరణ సూత్రాన్ని సమర్థిస్తాము మరియు బలోపేతం చేస్తాము. ఏదైనా ఆర్కిటెక్చర్ డిజైన్ మరియు సాంకేతిక ఆవిష్కరణలను పరిగణనలోకి తీసుకునేటప్పుడు, మేము వేర్వేరు వ్యాపార విభాగాలను కలిపి పరిగణిస్తాము" అని జాంగ్ అన్నారు. అన్ని దృశ్యాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని, మొత్తం ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను రూపొందించడానికి వివిధ వ్యాపార మరియు ఉత్పత్తి శ్రేణులను కలిపి ఉంచండి. అదనంగా, ప్రతి ఒక్కరినీ డిజిటల్ ప్రతిభావంతులుగా మార్చాలని ఆశిస్తూ, ప్రజల పెంపకానికి మేము గొప్ప ప్రాముఖ్యతను ఇస్తాము. సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు హార్డ్‌వేర్ చేసే మా సహోద్యోగులను డిజిటల్ ఆలోచన కలిగి ఉండమని మేము ప్రోత్సహిస్తాము. మా శిక్షణ, ఉత్పత్తి వివరణ మరియు కస్టమర్ సైట్‌కు కలిసి వెళ్లడం ద్వారా, డిజిటల్ రంగంలో కస్టమర్ల అవసరాలను మరియు మా ప్రస్తుత ఉత్పత్తులతో ఎలా కలపాలో మనం అర్థం చేసుకోవచ్చు. మనం ఒకరినొకరు ప్రేరేపించవచ్చు మరియు ఏకీకృతం చేయవచ్చు.。”

ఎంటర్‌ప్రైజ్ డిజిటల్ పరివర్తన ప్రక్రియలో, ప్రయోజనాలు మరియు ఖర్చుల మధ్య సమతుల్యతను ఎలా సాధించాలనేది ఒక ముఖ్యమైన సమస్య అని జాంగ్ లీ అన్నారు. డిజిటల్ సేవ అనేది స్వల్పకాలిక సేవా ప్రక్రియ కాదు, దీర్ఘకాలిక ప్రక్రియ. ఇది ఐదు సంవత్సరాల నుండి పది సంవత్సరాల వరకు పరికరాల మొత్తం జీవిత చక్రానికి సంబంధించినది.

"ఈ కోణం నుండి, మొదటి సంవత్సరంలో కొంత పెట్టుబడి ఉన్నప్పటికీ, నిరంతర కార్యకలాపాల మొత్తం ప్రక్రియలో ప్రయోజనాలు క్రమంగా కనిపిస్తాయి. అదనంగా, ప్రత్యక్ష ప్రయోజనాలతో పాటు, కస్టమర్లు అనేక ఇతర ప్రయోజనాలను కూడా కనుగొంటారు. ఉదాహరణకు, వారు తమ స్టాక్ వ్యాపారాన్ని క్రమంగా పెరుగుతున్న వ్యాపారంగా మార్చడానికి కొత్త వ్యాపార నమూనాను అన్వేషించవచ్చు. చాలా మంది భాగస్వాములతో సహకరించిన తర్వాత మేము ఈ పరిస్థితిని కనుగొన్నాము. ” అని జాంగ్ లీ అన్నారు. (ఈ వ్యాసం ఎకనామిక్ డైలీ, రిపోర్టర్ యువాన్ యోంగ్ నుండి తీసుకోబడింది)